Atendimento SRA — Wesleyana 2ª Região

Central de atendimento da Secretaria Regional de Administração da Igreja Metodista Wesleyana — 2ª Região.

Recebemos solicitações, organizamos cada assunto em um chamado e acompanhamos as respostas até a conclusão do atendimento. O sistema utiliza o software HESK.

Como funciona

• Envie sua solicitação pela central de atendimento ou para sra2regiao@gmail.com.
• A equipe da SRA acompanha o histórico, os documentos enviados e a situação do chamado.
• As respostas e notificações do atendimento são enviadas por e-mail. Guarde o número do chamado para acompanhar sua solicitação.

Acessar a central de atendimento

Integração com o Gmail

O sistema se conecta à caixa institucional sra2regiao@gmail.com, mediante autorização do responsável no Google, para receber mensagens como chamados e enviar respostas. O acesso autorizado pode continuar em segundo plano, sem que o responsável permaneça conectado ao painel.

Quem solicita atendimento não precisa autorizar acesso à sua própria conta Google. A integração OAuth é administrada pela SRA e se destina à caixa de e-mail da secretaria.

Os e-mails processados pela coleta são removidos da caixa do Gmail; o conteúdo necessário ao atendimento permanece no histórico do chamado.

Privacidade e condições de uso

Saiba quais dados são utilizados e como entrar em contato na Política de Privacidade. Consulte também os Termos de Uso.